DEMARRER L'ORDINATEUR(WINDOWS XP) EN MODE SANS ECHEC 
 
-Il faut fermer tous les programmes ouverts. 
-Aller dans DEMARRER/EXECUTER 
-Taper "msconfig" 
-Cocher l'option "/SAFEBOOT" 
-Cliquer sur "ok" 
-Une fenêtre qui s'appelle " Configuration du  
système " vient alors. 
-Redemarrer l'ordinateur. 
(Quand l'ordinateur aura redémarré, refaîtes toutes ces actions en décochant "/SAFEBOOT" pour redémarrer l'ordinateur en mode normal) 
 
INTERNET NE DEMARRE PLUS(sous windows xp) 
 
-Redémarrer le pc en mode sans échec. 
-Ouvrir Internet Explorer. 
-Aller dans OUTILS. 
-Puis, aller dans OPTIONS. 
-Puis,aller dans l'onglet AVANCE. 
-Après, décocher la case ACTIVER LES EXTENSIONS TIERCE PARTIE DU NAVIGATEUR ( rubrique navigation). 
-Redémarrer l'ordinateur en mode normal. 
(Il peut s'agir d'un spyware, si c'est le cas,il faut utiliser un outil comme AD-AWARE pour le supprimer.)